格慧泰福(GHTF)技術(shù)是國(guó)內(nèi)最早開展醫(yī)藥認(rèn)證咨詢服務(wù)的公司之一,擁有近十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),積累了大量的成功案例,綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)突出:
一 、出色的團(tuán)隊(duì)
格慧泰福的主要負(fù)責(zé)人均來自國(guó)內(nèi)外著名的醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)、知名醫(yī)藥企業(yè)、科研院校、著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)等,研究團(tuán)隊(duì)均畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名重點(diǎn)院校,知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富,并且一般均具有5-10年的醫(yī)藥認(rèn)證咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的產(chǎn)品注冊(cè)、企業(yè)管理、醫(yī)藥法規(guī)服務(wù)、醫(yī)藥臨床研究服務(wù)經(jīng)驗(yàn),成熟穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)可以確保提供醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)所需的專業(yè)化服務(wù),結(jié)合客戶認(rèn)證委托需求、產(chǎn)品種類及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),有針對(duì)性地選派具有相應(yīng)豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)注冊(cè)工程師、顧問師或項(xiàng)目經(jīng)理,提供全面和深入的認(rèn)證輔導(dǎo)以及技術(shù)支持,是我們公司一貫堅(jiān)持的原則和對(duì)客戶的承諾。
二、大量的成功案例
格慧泰福和各級(jí)審批機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門、各主要行業(yè)協(xié)會(huì)長(zhǎng)期保持良好關(guān)系,擁有暢通的數(shù)據(jù)采集分析渠道,目前擁有涵蓋醫(yī)用電子,植入性材料,無菌器械,物理康復(fù)治療,高分子耗材、診斷試劑、介入器材,醫(yī)用計(jì)算機(jī)軟件、中藥飲片、保健食品、化妝品等低中高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)藥健康產(chǎn)品豐富注冊(cè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)企業(yè)800余家,格慧泰福優(yōu)秀的行業(yè)認(rèn)證服務(wù)能力得到客戶高度認(rèn)可,我們的專家團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)使我們能高質(zhì)量完成客戶委托項(xiàng)目的行業(yè)分析、認(rèn)證分析和產(chǎn)業(yè)研究分析能力,大大降低客戶研發(fā)產(chǎn)品和上市前注冊(cè)認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)。
三、性價(jià)比高
格慧泰福根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)、所屬行業(yè)和企業(yè)基礎(chǔ)狀況,實(shí)行梯形定價(jià)方法,科學(xué)合理。同時(shí)實(shí)行分次分階段獲得成果而付款的方式,能有效降低客戶注冊(cè)外包風(fēng)險(xiǎn)。
四、對(duì)客戶負(fù)責(zé)
由于部分客戶缺乏對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥認(rèn)證注冊(cè)外包服務(wù)的認(rèn)識(shí),缺乏對(duì)顧問代理機(jī)構(gòu)的了解和對(duì)自身認(rèn)證注冊(cè)團(tuán)隊(duì)能力的清晰判斷,可能貿(mào)然以價(jià)格或感覺而委托給不專業(yè)的機(jī)構(gòu)以期待注冊(cè)成功。對(duì)于產(chǎn)品注冊(cè)成功可能性非常小的客戶,格慧泰福一般會(huì)告知醫(yī)藥認(rèn)證注冊(cè)的一般流程知識(shí),幫助其作出正確的判斷,最大限度避免客戶選擇不當(dāng)又花費(fèi)大量前期費(fèi)用和浪費(fèi)注冊(cè)認(rèn)證周期的情況。
六、 對(duì)客戶商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密
對(duì)客戶嚴(yán)格保密包括對(duì)客戶身份的保密和對(duì)其商業(yè)機(jī)密和技術(shù)機(jī)密的保密。認(rèn)證服務(wù)合同計(jì)劃書制作過程中會(huì)涉及客戶包括財(cái)務(wù)、技術(shù)和管理在內(nèi)的大量商業(yè)秘密,對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù),我們主要采取如下措施:
(1)和客戶簽訂保密協(xié)議,該保密協(xié)議對(duì)我們具有長(zhǎng)期約束力。
(2)本公司的服務(wù)人員均和本公司簽訂嚴(yán)格保密協(xié)議,并設(shè)立嚴(yán)格的信息接觸權(quán)限管理,確保員工不外泄客戶委托認(rèn)證項(xiàng)目的企業(yè)機(jī)密。
七、服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)
格慧泰福(GHTF)總部設(shè)在中國(guó)廣州,先后在北京、深圳設(shè)立分支機(jī)構(gòu)及在江蘇、湖北、和山東設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),已初步形成覆蓋華北、華南、華東等中國(guó)三大醫(yī)藥企業(yè)密集區(qū)域的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),能為各地區(qū)企業(yè)提供快速、便捷、本地化注冊(cè)咨詢、認(rèn)證培訓(xùn)及售后服務(wù)。
八、服務(wù)監(jiān)督機(jī)制
格慧泰福醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)制定了規(guī)范的內(nèi)部管理制度,健全了完善的服務(wù)保障體系,公司已按照ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系 要求》以及SB/T10382-2004《服務(wù)管理體系規(guī)范及實(shí)施指南》實(shí)施規(guī)范化管理,商務(wù)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、培訓(xùn)師、顧問咨詢師、臨床研究專員、學(xué)術(shù)專家、資深工程師、管理經(jīng)理等公司各級(jí)職員在銷售或輔導(dǎo)服務(wù)過程中,將嚴(yán)格按《咨詢服務(wù)過程控制程序》對(duì)銷售、咨詢與技術(shù)服務(wù)進(jìn)度和認(rèn)證質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,每一次輔導(dǎo)完畢將開具《咨詢師輔導(dǎo)報(bào)告》由客戶方簽字確認(rèn)輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià),使咨詢的每一個(gè)環(huán)節(jié)在嚴(yán)格受控狀態(tài)下進(jìn)行,以保障咨詢進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量滿足和超越顧客期望。
同時(shí),在格慧泰??偛吭O(shè)有全國(guó)客戶服務(wù)中心,每個(gè)客戶都可以和指定的客服專員建立直接的聯(lián)系,在有效進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的同時(shí),確保每個(gè)客戶的項(xiàng)目都有專門的團(tuán)隊(duì)隨時(shí)跟蹤,建立了多方位的反饋機(jī)制和溝通渠道。
九、建立格慧泰??蛻艟C合管理服務(wù)平臺(tái)
公司采用扁平化的管理體系,所有管理層、客服專員、咨詢師、產(chǎn)品注冊(cè)工程師及銷售人員配備工作手機(jī)并且24小時(shí)開機(jī),隨時(shí)響應(yīng)咨詢問題及客戶的反饋意見、潛在認(rèn)證需求等;
公司所有的管理層都參與到項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)控中。格慧泰福開發(fā)和使用了公司綜合業(yè)務(wù)和信息管理平臺(tái),從集團(tuán)總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理都可以根據(jù)權(quán)限監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展情況,因?yàn)橹挥羞@樣才知道如何管理好每一個(gè)咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量,不辜負(fù)客戶對(duì)格慧泰福咨詢的信任與托付。
十、售后增值服務(wù)
1. 享受有關(guān)國(guó)內(nèi)、國(guó)際醫(yī)藥健康產(chǎn)品認(rèn)證領(lǐng)域法律法規(guī)的免費(fèi)電話咨詢;
2. 免費(fèi)獲得最新國(guó)內(nèi)、國(guó)際醫(yī)藥健康領(lǐng)域產(chǎn)品認(rèn)證法律法規(guī)變化及相關(guān)信息的通告;
3. 免費(fèi)獲得最新國(guó)內(nèi)、國(guó)際醫(yī)藥健康領(lǐng)域產(chǎn)品認(rèn)證行業(yè)相關(guān)信息的通告;
4. 享受格慧泰福咨詢機(jī)構(gòu)舉辦的免費(fèi)培訓(xùn)課程的優(yōu)先權(quán);
5. 享受醫(yī)藥健康領(lǐng)域產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)國(guó)際(ISO)標(biāo)準(zhǔn)、歐盟(EN)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家(GB)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)(YY)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠查詢訂購服務(wù);
6. 持格慧泰福介紹信,享受格慧泰福機(jī)構(gòu)合作關(guān)聯(lián)單位的認(rèn)證時(shí)間及認(rèn)證成本費(fèi)用優(yōu)惠。
400-9905-168
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